VUmc Patientportal Madonna in pilot

VU medisch centrum in Amsterdam is één van de 8 universitaire medische centra in Nederland en staat voor onderscheidende patiëntenzorg, hoogwaardig wetenschappelijk onderwijs en grensverleggend onderzoek.

In februari 2010 is VUmc is gestart met de pilot van de patiëntenportal Madonna: voor verloskunde en gynaecologie biedt VUmc haar patiënten een interactieve omgeving voor oriëntatie op de zorg, afspraken, afstemming met het zorgteam. Gedurende de behandelingsperiode kunnen de patiënten en zorgprofessionals onderling informatie uitwisselen via chat, forum en berichten. Deze informatie is onderdeel van het patientendossier

De uitdaging:
Madonna is een initiatief vanuit de afdeling verloskunde & gynaecologie van het VUmc en het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis om te komen tot een voor patiënten totaal nieuw concept van continue zorg.

Aanleiding was slechte communicatie, wachtlijsten en het niet beschikken over noodzakelijke data.
Kortom het streven naar verbetering in de diagnostische en therapeutische gang van zaken in de zorgketen.

De oplossing: 
"A Web-based, patient-centered, protocol-driven, interhospital collaboration project for Woman's Health using an interactive intelligent web portal"

De portal is omvat vraag-advies modules, informatie-op-maat, interactie tussen patient – professional en uiteraard de afstemming binnen het zorgteam zelf. De patiënt staat centraal (vraaggestuurde zorg) en wordt bedient vanuit een  regionaal netwerk van samenwerkende ziekenhuizen.

De portal is uitbreidbaar naar nieuwe zorgpaden, die flexibel zijn in te richten op basis van bestaande behandelprotocollen.

Het resultaat:
Madonna is in eerste instantie ingericht voor IVF en generiek geschikt voor toepassing binnen andere zorgpaden.
Via de webportal kan zowel de cliënt (burger of patiënt) als de professional (zoals huisarts en verloskundige) terecht voor alle vragen, triage en verwijzing op het gebied van de gynaecologie en verloskunde. Via digitale interactie wordt de eerste informatie verkregen en kan een afspraak worden gemaakt bij de juiste themapolikliniek.
De patiënt draagt op deze wijze zelf bij aan de opbouw van het eigen elektronische dossier. De gegevens worden maar een keer eenduidig vastgelegd, en de gegevens zijn voor alle betrokken medici en de patiënt te allen tijde te raadplegen onafhankelijk van tijd en locatie van de patiënt.
De portal omvat het dossier, historie, behandelingen en reminders op acties (zoals tijdige inname van medicijnen) of aanvullende afspraken.
Gedurende de behandelingsperiode kunnen de patiënten en zorgprofessionals onderling informatie uitwisselen via chat, forum en berichten. Deze informatie is onderdeel van het patientendossier
Madonna is uiteraard voorzien van de hoogste landelijke normen voor veiligheid, identificatie en autorisatie (DIGID).

http://www.vumc.nl/afdelingen/madonna/